核酸查不到结果是什么原因怎么才能查到

网友提问：

核酸查不到结果是什么原因怎么才能查到 ，
核酸检测是通过查找患者的呼吸道标本是否存在外来入侵的病毒的DNA和RNA，来判断是否被病毒感染的方法，那核酸查不到结果是什么原因怎么才能查到？

最佳答案：

一、什么原因

1、样本数量多

完成核酸检测需要多个步骤，单个采集管花费的时间也不少，尤其是在核酸检测样本数量多，而检测人员数量少的情况下，就会出现核酸检测出结果的时间有所延迟，过早查询结果的话是查不到的。

2、个人身份信息错误

在核酸检测采样时，会需要录入个人身份信息，而如果录入时个人身份信息有误的话，就会导致在上传结果时，不能对应的话就会出现核酸检测结果查不到的情况。

二、怎么才能查到

1、虽然各地的健康码的样式会有所不同，但是做了核酸检测后，健康码上都会及时显示出结果，所以核酸检测可以在健康码上查看到结果。

2、微信小程序或者支付宝小程序，比如国家政务服务平台、国务院客户端等等，都可以查询到核酸检测结果。

3、如果在医疗机构进行的核酸检测，通常医疗机构的官方公众号也可查询到结果。

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