核酸结果不显示在健康码上怎么办

网友提问：

核酸结果不显示在健康码上怎么办 ，
核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在手机上实时显示，那核酸结果不显示在健康码上怎么办？

最佳答案：

如果做了核酸检测，但是不显示结果，可能是以下原因导致的：

1、个人信息有误可能导致核酸检测报告上传失败。

2、系统采样数据量巨大导致出结果的时间有所延迟。

3、健康码只显示近7天的核酸检测结果，而7天之前的核酸检测结果是查不到的。

4、还可能是因为应用刷新失败或者网络状况不佳导致核酸检测结果不显示在健康码上。

首先可以咨询做核酸检测的医疗机构或者第三方检测机构咨询清楚原因，并及时联系相关的人员进行处理，如果是因为检测样本多导致的出结果时间推迟，只需耐心等待即可。如果结果是阴性的话也无需过于担心。

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