健康码被误判成黄码怎么办

网友提问：

健康码被误判成黄码怎么办 ，
自己的健康码已经被误判成黄码了，不知道这要怎么办好呢？

最佳答案：

1、先根据上述方法确定好自己是黄码的原因，然后对照原因予以解码。

2、如部分市民收到经大数据分析，与新冠确诊病例轨迹疑似重合的黄码提醒短信，请按照短信要求，落实好相关疫情防控措施，通常需要完成三天两次核酸，并且结果为阴性方可转为绿码。

3、如果是因为没有参加全员核酸检测被赋黄码的，可以尽快去完成核酸检测，结果为阴性后自动转码。

4、若发现存在误判黄码的情况下，可以通过各地健康码点击查看异常原因、赋码转码条件和咨询电话进行转码，如拨打400-666-1331健康码客服热线、12320卫生健康热线、12345便民热线；或联系社区，向（现居住地）所在地的社区反映，由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的，通过省平台直报转绿码。

5、存在着手机卡登记人和使用人相分离，副卡使用人被赋黄码的同时，主卡本人也会被赋码的问题，出现这种情况时，可以主动联系现居住地的社区说明情况，通过出示14天行程码、核酸检测报告等证明材料，由社区工作人员核实后需要调整的，社区工作人员会通过省平台直接反馈上报申请转码。

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